Conditions de livraison et de retour

LIVRAISON

Mansano s’engage à vous offrir une livraison internationale et sécurisée. Le délai de livraison est estimé à 2 jours ouvrables sauf en cas de circonstances particulières. Toutes nos pièces sont fabriquées à la main à Paris sur commande dans un délai de 3 à 4 semaines. 
Mansano se réserve le droit de refuser une livraison dans certaines zones difficiles d’accès et de modifier ses tarifs de livraison sans préavis.

RETOUR

Si vous souhaitez retourner votre création Mansano, veuillez adresser un e-mail à contact@mansano.fr en indiquant votre numéro de commande.
Vous disposez de 14 jours ouvrables après la réception de votre achat pour nous notifier votre souhait de retourner ou d’échanger votre bijou. Veuillez inclure tous les éléments initiaux dans votre colis de retour. Les frais de retour sont à la charge du client, via l'utilisation de l'étiquette de retour qui sera envoyée au Client suite à sa demande. Ces frais seront soustraits au montant du remboursement du ou des articles retourné(s). Une fois votre colis de retour réceptionné, un e-mail de confirmation de retour vous sera envoyé après avoir confirmé l’éligibilité du retour. Mansano se réserve le droit de refuser tout retour en cas d’endommagement ou d’autres signes d’utilisation.